Häufig gestellte Fragen von Mietern:
Wir möchten Ihnen gerne helfen, deshalb finden Sie in dieser Rubrik Antworten
auf häufig gestellte Fragen von Mietern und Vermietern.
1) Ich habe eine passende Unterkunft gefunden. Kann ich mich an Sie wenden?
- Wenn Sie eine passende Unterkunft gefunden haben, können Sie
direkt mit dem jeweiligen Vermieter über unser Portal in Kontakt treten.
- Senden Sie ihm hierfür einfach eine unverbindliche Anfrage
oder buchen Sie direkt über unser Buchungsformular, dass Sie auf der
Unterkunft Präsentation vorfinden.
- Bei einigen Unterkünften haben Sie die Möglichkeit direkt zu
buchen, andere können Sie unverbindlich anfragen.
- Haben Sie weitere Fragen zum Buchungsprozess? Dann schreiben
Sie uns einfach eine E-Mail an: service@unterkunft.de. Unser Service Team
hilft Ihnen gerne weiter!
2) Wie finde ich eine passende Unterkunft auf Ihrem Portal?
Benutzen Sie die Suchmaske auf Unterkunft.de oder füllen Sie einfach das
folgende Serviceformular aus,
um passende und unverbindliche Angebote per E-Mail
zu erhalten: Serviceformular
3) Ich habe eine Anfrage versendet und keine Antwort vom Vermieter erhalten.
Was geschieht mit meiner Anfrage?
- In der Regel werden Anfragen vom jeweiligen Vermieter
zeitnah beantwortet (48 Stunden).
- Ist dies einmal nicht der Fall, gelangt Ihre Anfrage in
unsere Anfragenbörse nach Ablauf der Antwortzeit, hier haben andere
Vermieter, die in der Nähe der zuvor angefragten Unterkunft über Angebote
und freie Vakanzen verfügen, die Möglichkeit Ihnen ein passendes Angebot
zukommen zu lassen.
- Dabei werden lediglich Ihre Reisedaten in der Anfragenbörse
angezeigt. Persönliche Daten werden zu keiner Zeit übermittelt.
4) Wenn ich einem Vermieter eine Buchungsanfrage übersende, ist diese dann
verbindlich?
- Beim Anfragen: Eine Anfrage, die über das
Kontaktformular auf unserem Portal versendet wurde, ist unverbindlich. Als
Anfragender entstehen Ihnen keinerlei Kosten.
- Beim Bieten: Beim Bieten-Modell können Sie
dem Vermieter ein Gebot für den gewünschten Reisezeitraum zukommen lassen.
Nimmt der Vermieter Ihr Gebot an, kommt es zu einer verbindlichen Buchung.
- Beim Direkt Buchen: Über den Button "Direkt
Buchen" reservieren Sie direkt und verbindlich mittels Buchungsformular auf
unserem Portal eine Unterkunft. Diese Buchung ist verbindlich und wird dem
jeweiligen Vermieter zeitnah zugestellt. Um weitere Informationen zum
Aufenthalt, nach Ihrer Buchung zu erlangen, bitten wir Sie, sich mit dem
jeweiligen Vermieter der gebuchten Unterkunft in Verbindung zu setzen.
5) Werden meine persönlichen Daten auf Ihrem Portal weiter gegeben?
- Nein, eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne Ihre
Einwilligung erfolgt zu keiner Zeit.
- Alle erforderlichen und möglichen Maßnahmen, um Ihre
persönlichen Daten vor dem Zugriff oder der Nutzung unbefugter zu schützen
werden von uns in Anspruch genommen.
Häufig gestellte Fragen von Vermietern:
1) Was kostet ein Inserat auf Unterkunft.de?
- Schon ab 6,30 Euro / Monat (inkl. MwSt.) gibt es das
Einsteiger-Paket, das Saison-Inserat mit einer Laufzeit von 6 Monaten.
- Das Saison-Inserat besteht aus einer detaillierten
Beschreibung Ihrer Unterkunft, drei Kategorien (z.B. Einzelzimmer,
Doppelzimmer, Suite).
- 10 Fotos, Mietpreistabelle,Verfügbarkeitskalender,
Kontaktformular, SMS-Service und einem exklusiven Link zu Ihrer eigenen
Homepage.
Sie profitieren zusätzlich von reichweitenstarken Netzwerken:
Travelscout24.de
Tourismus.com
Ferienwohnung.com
Urlaubstage.de
Apartments.de
Aktuelle Preise zu weiteren Leistungen und Produkten finden Sie auf unserer Produktübersicht.
2) Welchen Service erhalte ich bei einem Eintrag meiner Unterkunft?
- Mit unseren Partnerseiten sorgen wir dafür, dass Sie auch in
Frankreich, Spanien, Italien und sogar auf Wunsch in China erfolgreich
Werbung für Ihre Unterkunft schalten.
- Ein zusätzlicher und zu 100 % kostenloser Service. Weitere
Informationen hierzu finden Sie auf Unterkunft.de
International.
Wir bieten Ihnen einen persönlichen Service und zahlreiche Vorteile
gegenüber herkömmlichen und überteuerten Unterkunftsportalen:
3) Wie kann ich mich auf Unterkunft.de anmelden?
Schritt 1: Besuchen Sie unsere Anmeldeseite:
Kostenlos anmelden
Schritt 2: Geben Sie in das Anmeldeformular Ihre persönlichen Daten ein.
Schritt 3: Um die Anmeldung zu bestätigen, klicken Sie auf “Registrierung”.
Schritt 4: Ihre Anmeldung ist nun abgeschlossen.
Klicken Sie links in der “Übersicht” auf “Mein Profil” und anschließend auf “Mein
Konto”.
Sie haben nun die Profilübersicht vor sich.
Schritt 5: Ihr Profil ist nun fertig gestellt. Um eine Unterkunft einzutragen,
begeben Sie sich bitte in unseren Online-Shop.
Schritt 6: Haben Sie das gewünschte Produkt mit der jeweiligen Laufzeit
erworben, können Sie nun mit der Einstellung Ihrer Unterkunft beginnen.
4) Können Sie meine Unterkunft einstellen?
Gerne übernehmen wir die Einstellung Ihrer Unterkunft in unser Netzwerk. Für die
Einstellung der Unterkunft wird einmalig ein Betrag von 30,00 Euro, netto
berechnet.
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an service@unterkunft.de, unser Team wird
sich dann in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
5) Wie lange dauert es bis meine Unterkunft auf Ihren Seiten online ist?
Eine Präsentation Ihrer Unterkunft, die Sie in unserem Portal speichern erscheint
innerhalb von 24 Stunden unter unseren Neuzugängen.
6) Wann und wie erhalte ich die Rechnung für ihre Leistungen?
- Sie können direkt nach Einstellung Ihrer Unterkunft, in Ihrem
persönlichen Verwaltungsbereich Ihre aktuelle Rechnung im PDF-Format
ausdrucken.
- Die Rechnung wird ebenfalls als Online-Rechnung zugestellt.
- Sie finden in Ihrem persönlichen Verwaltungsbereich eine
Übersicht aller Rechnungen und haben jederzeit Zugriff auf Ihr
Rechnungsarchiv.
Die Rechnung enthält alle zur steuerlichen Geltendmachung notwendigen Daten
und erfüllt alle rechtlichen Erfordernisse des § 14 Abs. 1 UStG.
7) Wovon hängt die Position der Unterkünfte auf Unterkunft.de ab?
- Die Reihenfolge der Unterkünfte hängt unter anderem von der
Vollständigkeit der Unterkunftsdaten, der letzten Aktualisierung und der
Einstellung von mindestens 10 Objektbildern ab.
- Zuletzt aktualisierte Unterkünfte werden stets zuerst
gelistet, damit Urlauber stets die aktuellsten Unterkünfte zuerst
einsehen können.
- Einen ausführlichen Optimierungsguide für ein gutes Listing
zum Nachlesen, finden Sie online:
Gastgeberguide
8) Auf welchem Weg erhalte ich die Anfragen der Urlauber?
- Urlauber nutzen das Anfrage,
Gebots- oder Buchungsformular, um direkt mit Ihnen per E-Mail in Kontakt zu treten.
Beim Anfragen und Direkt-Buchen Modell erhalten Sie direkt die Kontaktdaten des
Interessenten. Beim Gebots-Modell erhalten Sie die
Kontaktdaten des Mietinteressenten nach der Annahme eines Gebots.
- Mit dem Absenden der Anfrage, des Gebots oder der
verbindlichen Buchung, wird eine Nachricht an Ihr E-Mail Postfach versendet.
- Loggen Sie sich zur Bearbeitung der Anfrage, Buchung oder des
Gebotes in Ihr Mitgliedskonto auf unserem Portal ein.
9) Ich habe meine Zugangsdaten vergessen, wie kann ich mein Passwort ändern?
Sie können Ihr Passwort jederzeit auf folgender Seite ändern:
Passwort ändern
10) Kann ich einen Link zu meiner Unterkunfts-Homepage setzen?
- Der Link zu Ihrer Unterkunfts-Homepage ist kostenlos, wenn
Sie ein Abonnement gewählt haben.
- Sie können auch einen Link zu Unterkunft.de auf Ihrer
Homepage platzieren. Dabei begünstigen Sie die Positionierung Ihrer
Unterkunft in den Suchmaschinen.
Alle nötigen Informationen hierfür, finden Sie auf unserer Info-Seite
zum Linktauschprogramm.
Loading ...